Gentile Cliente,la Unidata SpA nell’ambito della propria politica di trasparenza e di miglioramento dei propri servizi, con la presente comunicazione oltre a fornirle informazioni sulla messa in esercizio della nuova numerazione deputata all’Assistenza Clienti, le sottopone il presente questionario relativo al livello di soddisfazione della propria Clientela (c.d. customer satisfaction). Le risposte che vorrà dare a questo Questionario ci aiuteranno ad individuare i Suoi bisogni e a migliorare la funzionalità dei servizi erogati nonché ad analizzare nuove proposte di miglioramento.
Il questionario si compone di 4 Sezioni di facile compilazione ma non permette la possibilità di fornire risposte multiple; la sua compilazione non le richiederà che pochi minuti di impegno, garantendo alla nostra azienda la possibilità di avere utili riscontri sul suo livello di soddisfazione e sulle attività di miglioramento da intraprendere. Il questionario le fornisce anche la possibilità di trasmetterci opinioni, pareri e proposte in merito alla necessità di sviluppare nuove attività e/o di porre maggior impegno nelle attività già in essere.
Le informazioni da lei fornite verranno trattate in maniera anonima ed unicamente per valutare il grado di soddisfazione del servizio prestatole dalla Unidata; resta scontato che il trattamento dei dati avverrà nel rispetto delle vigenti disposizioni sulla Privacy (D.lgs 196/2003 e s.m.i.).Premendo il pulsante di invio, il questionario, debitamente formattato, sarà automaticamente recapitato all'Ufficio Qualità della Unidata S.p.A..
RingraziandoLa per la cortese attenzione e disponibilità, ci è gradito porgerLe
Cordiali saluti.
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