BannerNormativaServizi

NORMATIVA SERVIZI REGOLAMENTATI 

 
PROCESSI DI TRASFERIMENTO UTENZE
AGCOM Delibera 4/99/CIR - Regole per la fornitura della Portabilità del numero (SPP) explorer
AGCOM Delibera 274/07/CONS - Modifiche ed integrazioni alla Delib. 4/09/CIR explorer
AGCOM Circolare 09/04/08 - Modalità attuative della Delib. 274/07/CONS explorer
AGCOM Delibera 68/08/CIR - Disposizioni in merito alla capacità giornaliera di evasione ordini explorer
AGCOM Delibera 29/09/CIR - Disposizioni attuative delle procedure Delib. 274/07/CONS explorer
AGCOM Delibera 41/09/CIR - Integrazioni e modifiche Delib. 274/07/CONS (portabilità) explorer
AGCOM Delibera 52/09/CIR - Integrazioni e modifiche Delib. 274/07/CONS (Codice segreto) explorer
AGCOM Circolare 26/02/10 - Misure attuative Delib. 52/09/CIR explorer
AGCOM Delibera 35/10/CIR - Integrazioni e modifiche Delib. 41/09/CIR (Codice NP) explorer

   

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CONTENZIOSO TRA UTENTI ED OPERATORI
AGCOM - Le Procedure nel contenzioso tra Utenti ed operatori explorer
AGCOM Delibera 173/07/CONS - Approvazione Regolamento risoluzione delle controversie explorer
AGCOM All. 1 Delibera 173/07/CONS - Regolamento per la risoluzione delle controversie explorer

 

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PUBBLICAZIONE NEGLI ELENCHI TELEFONICI
Decreto Legge n. 135 del 25 settembre 2009 - Modif. art. 130 c.3 bis, ter, quater D.lgs 196/2003 explorer
Garante per il trattamento dei dati personali - Provvedimento del 24/02/2011 explorer
Decreto del Presidente della Repubblica n. 178 del 07 settembre 2010 explorer
M7.2S_Rev2_Informativa e modulistica di richiesta per la pubblicazione negli elenchi telefonici di rete fissa
Modello di denuncia al Garante Privacy per telefonate pubblicitare pervenute ad utenza iscritta al Pubblico Registro delle Opposizioni

 

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TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI - TUTELA DELLA PRIVACY
Area informativa relativa al trattamento dei dati personali (Tutela della Privacy) Unidata explorer
 D.lgs n. 196 del 30 giugno 2003 - Garante Privacy explorer
Informativa sul trattamento dei dati personali ex art. 13 D.lgs. 196/2003
Esercizio diritti ex art. 7 D.lgs. 196/03 - M7.2T_Rev1_Richiesta_Traffico_Tel_uscente
Esercizio diritti ex art. 7 D.lgs. 196/03 - M7.2DI_Rev0_Esercizio_Diritti_Art_7_Privacy

 

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I DIRITTI DEI CONSUMATORI NEL MERCATO DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONE ELETTRONICA
 
D. LGS. 206/2005 - CODICE DEL CONSUMO - aggiornamento 2012
DOCUMENTO GENERALE AGCOM - Gennaio 2011 - VADEMECUM GENERALE 2011               
DOCUMENTO GENERALE AGCOM - Marzo 2012 - VADEMECUM GENERALE 2012
 
CODICE DELLE COMUNICAZIONI ELETTRONICHE - D.lgs 259/2003 (testo ed allegati) 

 

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