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SERVIZI DI ASSISTENZA 

 
IL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA UNIDATA (HELP DESK)

Riferimenti:

- Numero Verde Unico di Customer Care 800 038 320  - opzione 1 (da rete fissa nazionale)

- Numero Unico di Customer Care 06 40404500 - opzione 1 (da rete mobile o fisso internaz.)

- Numero diretto 06 40404300

- Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

- Fax 0640404002

Giorni/orari di disponibilità del Servizio*

- dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 21:30 (orario continuato)

- sabato dalle ore 09:00 alle ore 13:00

* Domenica e festivi esclusi - in tal caso la segnalazione inoltrata verrà presa in carico nel primo giorno/orario utile di ripresa del Servizio con Operatore telefonico

 
Documentazione di dettaglio - Servizio di Assistenza tecnica Unidata pdf

 

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IL SERVIZIO DI ASSISTENZA  AMMINISTRATIVA UNIDATA

Riferimenti:

- Numero Verde Unico di Customer Care 800 038 320  - opzione 2 (da rete fissa nazionale)

- Numero Unico di Customer Care 06 40404500 - opzione 2 (da rete mobile o fisso internaz.)

- Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.  (Fatturazione e varie)

- Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. (Contratti attivi)

- Fax 0640404002

Giorni/orari di disponibilità del Servizio*

- dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 18:00

* Sabato, Domenica e festivi esclusi - in tal caso la segnalazione inoltrata verrà presa in carico nel primo giorno/orario utile di ripresa del Servizio con Operatore telefonico

 
Documentazione di dettaglio - Servizio di Assistenza amministrativa Unidata pdf

 

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IL SERVIZIO DI ASSISTENZA COMMERCIALE UNIDATA

Riferimenti:

- Numero Verde Unico di Customer Care 800 038 320  - opzione 3 (da rete fissa nazionale)

- Numero Unico di Customer Care 06 40404500 - opzione 3 (da rete mobile o fisso internaz.)

- Numero Verde Informazioni Commerciali 800 609 000 (solo per informazioni commerciali)

- Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. (Informazioni e richieste supporto)

- Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. (adesione al Partner Program Unidata)

- Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. (Informazioni sul servizio Wi-Fi Unidata)

- Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. (Informazioni sul servizio Univoice Unidata)

- Fax 0640404002

Giorni/orari di disponibilità del Servizio*

- dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 18:00

* Sabato, Domenica e festivi esclusi - in tal caso la segnalazione inoltrata verrà presa in carico nel primo giorno/orario utile di ripresa del Servizio con Operatore telefonico

 
Documentazione di dettaglio - Servizio di Assistenza commerciale Unidata pdf

 

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L'UFFICIO RECLAMI UNIDATA

Riferimenti:

- Numero Verde Unico di Customer Care 800 038 320  - opzione 4 (da rete fissa nazionale)

- Numero Unico di Customer Care 06 40404500 - opzione 4 (da rete mobile o fisso internaz.)

- Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.  (inoltro segnalazioni di reclamo)

- Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. (richiesta informazioni)

- Fax 0640404002

Giorni/orari di disponibilità del Servizio*

- dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 18:00

* Sabato, Domenica e festivi esclusi - Tempi massimi di trattazione del Reclamo (30 gg.)

 

Documentazione di dettaglio - Ufficio Reclami Unidata

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