Contratti e Qualità

Documentazione contrattuale

Documentazione contrattuale in vigore

M7.1CGC - Condizioni Generali di Contratto
M7.1A - Condizioni particolari di Contratto - Telefonia e Comunicazione elettronica
M7.1A - Condizioni particolari di Contratto - Housing e Co-location
M7.1A - Condizioni particolari di Contratto - Hosting Email Domini

Documentazione contrattuale 03 aprile 2009 –> 14 settembre 2010

M7.1CGC - Condizioni Generali di Contratto
M7.1A - Condizioni particolari di Contratto - Telefonia e Comunicazione elettronica
M7.1A - Condizioni particolari di Contratto - Housing e Co-location
M7.1A - Condizioni particolari di Contratto - Hosting Email Domini

Documentazione contrattuale 15 maggio 2005 –> 02 aprile 2009

M7.1CPC - Condizioni particolari di Contratto - Telefonia
M7.1CGC AZ - Condizioni Generali di Contratto aziende
M7.1CGC PR - Condizioni Generali di Contratto privati

Carta dei Servizi

Carta Servizi Unidata anno 2018
Carta Servizi Unidata anno 2017
Carta Servizi Unidata anno 2016
Carta Servizi Unidata anno 2015
Carta Servizi Unidata anno 2014
Carta Servizi Unidata anno 2013
Carta Servizi Unidata anno 2012
Carta Servizi Unidata anno 2011
Carta Servizi Unidata anno 2010
Carta Servizi Unidata anno 2009

Indicatori di qualità telefonia rete fissa

Telefonia Unidata indicatori annuale 2017
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2017
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2017
Telefonia Unidata indicatori annuale 2016
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2016
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2016
Telefonia Unidata indicatori annuale 2015
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2015
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2015
Telefonia Unidata indicatori annuale 2014
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2014
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2014
Telefonia Unidata indicatori annuale 2013
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2013
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2013
Telefonia Unidata indicatori annuale 2012
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2012
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2012
Telefonia Unidata indicatori annuale 2011
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2011
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2011
Telefonia Unidata indicatori annuale 2010
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2010
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2010
Telefonia Unidata indicatori 1annuale 2009
Telefonia Unidata indicatori 2° semestre 2009
Telefonia Unidata indicatori 1° semestre 2009

Indicatori di qualità telefonia comunicazione elettronica

Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2017
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2017
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2017
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2016
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2016
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2016
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2015
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2015
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2015
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2014
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2014
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2014
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2013
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2013
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2013
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2012
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2012
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2011
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2011
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2011
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori annuale 2010
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 2° semestre 2010
Comunicazione Elettronica Unidata indicatori 1° semestre 2010

Indicatori di qualità Call Center

Call Center Unidata indicatori annuale 2017
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2017
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2017
Call Center Unidata indicatori annuale 2016
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2016
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2016
Call Center Unidata indicatori annuale 2015
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2015
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2015
Call Center Unidata indicatori annuale 2014
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2014
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2014
Call Center Unidata indicatori annuale 2013
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2013
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2013
Call Center Unidata indicatori annuale 2012
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2012
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2012
Call Center Unidata indicatori annuale 2011
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2011
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2011
Call Center Unidata indicatori annuale 2010
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2010
Call Center Unidata indicatori 1° semestre 2010
Call Center Unidata indicatori annuale 2009
Call Center Unidata indicatori 2° semestre 2009

Obiettivi e risultati

iu.1tc - Unidata - Obiettivi 2018 - Risultati 2017
iu.1tc - Unidata - Obiettivi 2017 - Risultati 2016
iu.1tc - Unidata - Obiettivi 2016 - Risultati 2015
iu.1tc - Unidata - Obiettivi 2015 - Risultati 2014
iu.1tc - Unidata - Obiettivi 2014 - Risultati 2013
iu.1tc - Unidata - Obiettivi 2013 - Risultati 2012
iu.1tc - Unidata - Obiettivi 2012 - Risultati 2011
iu.1tc - Unidata - Obiettivi 2011 - Risultati 2010
iu.1tc - Unidata - Obiettivi 2010 - Risultati 2009
iu.1tc - Unidata - Obiettivi 2009 - Risultati 2008

Prestazioni di base Telefonia (All. 13 Delib. 254/04/CSP e smi)

iu.1tc - Unidata - All. 13 Telefonia 2018
iu.1tc - Unidata - All. 13 Telefonia 2017
iu.1tc - Unidata - All. 13 Telefonia 2016
iu.1tc - Unidata - All. 13 Telefonia 2015
iu.1tc - Unidata - All. 13 Telefonia 2014
iu.1tc - Unidata - All. 13 Telefonia 2013
iu.1tc - Unidata - All. 13 Telefonia 2012
iu.1tc - Unidata - All. 13 Telefonia 2011
iu.1tc - Unidata - All. 13 Telefonia 2010
iu.1tc - Unidata - All. 13 Telefonia 2009

Prestazioni di base Comunicazione elettronica (All. 6 Delib. 244/08/CSP e smi)

u.1tc - Unidata - All 6. Comunicazione Elettronica 2018
iu.1tc - Unidata - All 6. Comunicazione Elettronica 2017
iu.1tc - Unidata - All 6. Comunicazione Elettronica 2016
iu.1tc - Unidata - All 6. Comunicazione Elettronica 2015
iu.1tc - Unidata - All 6. Comunicazione Elettronica 2014
iu.1tc - Unidata - All 6. Comunicazione Elettronica 2013
iu.1tc - Unidata - All 6. Comunicazione Elettronica 2011
iu.1tc - Unidata - All 6. Comunicazione Elettronica 2012
iu.1tc - Unidata - All 6. Comunicazione Elettronica 2010