Parental Control

Il Servizio di Parental Control

Informativa all’utenza

Gentile Cliente,

la presente comunicazione informativa è trasmessa e/o resa pubblica in ottemperanza alle vigenti ed applicabili previsioni normative (D.L. 123/23 convertito in L. 159/23) e regolamentari di settore (Delibera AGCom n. 9/23/CONS “Adozione delle linee guida finalizzate all’attuazione dell’articolo 7-bis del decreto-legge 30 aprile 2020, n. 28 in materia di “sistemi di protezione dei minori dai rischi del cyberspazio”).

Premesse

Il Parental Control (anche conosciuto come “controllo parentale”) è uno strumento sempre più utilizzato nelle famiglie perché permette di scegliere e impostare filtri tra i contenuti digitali a cui i minori possono accedere nell’ambito della loro esperienza di navigazione Internet.

È ormai indiscutibile che, sin dai primi anni di vita, i bambini sono immersi in un mondo digitale; per questo motivo, il rapporto con le tecnologie e la capacità di promuoverne un uso consapevole, responsabile e positivo deve ritenersi, oggi, una delle principali sfide educative dei genitori.

Le nuove generazioni si rapportano molto presto con dispositivi digitali di vario tipo (tablet, smartphone, computer, smart tv, videogiochi); strumenti di comunicazione, relazione, divertimento, informazione che rappresentano una fondamentale opportunità di crescita ma che, nel contempo, possono rappresentare una fonte di rischio per lo sviluppo educativo del minore in quanto lo espongono potenzialmente al contatto con contenuti, informazioni e risorse che, troppo spesso, non sono pensate per i più giovani. Il monitoraggio e la sorveglianza dell’esperienza di navigazione in Internet del minore da parte degli adulti di riferimento, e dei genitori in primis risulta, dunque, essenziale ed ineludibile.

 

Il Servizio di Parental Control offerto da Unidata

Unidata, mette gratuitamente a disposizione dei propri clienti Privati, titolari di un rapporto contrattuale di fornitura avente ad oggetto servizi di accesso ad Internet di rete fissa (nel seguito, il “Titolare”), un sistema di controllo parentale (Parental Control) che consente di filtrare, bloccandoli, contenuti ritenuti inappropriati per i minori o riservati ad un pubblico di età superiore ai 18 anni (nel seguito, il “Servizio”).

L’attivazione del Servizio può essere richiesta dal Titolare, contattando il servizio di Assistenza Clienti Unidata, alternativamente:

• Via e-mail all’indirizzo helpdesk@unidata.it
• Via telefono al n. verde 800609000 (opzione 1 – Privati – opzione 4 – Assistenza tecnica)

Gli operatori Unidata garantiranno al richiedente la disponibilità delle liste e della guida necessaria alla configurazione nonché, ove necessario, il necessario supporto per l’attivazione e per ulteriori esigenze informative in materia.

Per questioni di sicurezza e legittimità, il Titolare, nell’ambito della comunicazione con il servizio di assistenza dovrà identificarsi mediante il proprio numero di contratto e Codice Cliente; dati che sono resi disponibili nei documenti di fatturazione periodici.

Il Servizio consente all’utente, in termini di totale gratuità, di configurare sull’apparato router/modem, fornito in comodato d’uso dall’Unidata una lista di indirizzi Internet i cui contenuti, secondo comuni standard, risultano inadatti e lesivi del minore. Il Servizio consente all’utente di attivare, configurare e disattivare il blocco di indirizzi Internet in totale autonomia, attraverso l’implementazione di una lista associata al profilo dell’utente minore che accede ad Internet attraverso i servizi di rete fissa forniti dalla Unidata.

Unidata, nell’ottica di supportare il Titolare nell’individuazione dei contenuti inadatti al minore ed in ottemperanza alle previsioni di legge, garantisce la disponibilità di liste di contenuti ritenuti non adatti ad un utente minore, distinte per “categoria”.

Il contenuto di ciascuna lista viene fornito da Unidata con un formato (formattazione) immediatamente idoneo a consentirne l’inserimento nell’interfaccia dell’apparato, mediante una semplice attività di “copia-incolla”. L’utente potrà, alternativamente, caricare tutti gli indirizzi presenti in tutte le liste o selezionare solo i contenuti di una o più categorie (con più processi di “copia -incolla” progressivi/incrementali).

Resta ferma la possibilità per il Titolare di eliminare o aggiungere singoli indirizzi Internet alle liste predefinite da Unidata, rispettando i vincoli di “formattazione” sopra indicati.

 

La categorizzazione delle liste è quella di seguito riportata:

Categorizzazione Liste
Denominazione lista	Descrizione
Contenuti per adulti e pornografia	Siti web riservati ad un pubblico maggiorenne, siti che mostrano nudità totale o parziale in un contesto sessuale pornografico, accessori sessuali, attività orientate al sesso. Siti che supportano l’acquisto online di tali beni e servizi
Gioco d’azzardo e scommesse	Siti che forniscono informazioni o promuovono il gioco d’azzardo o supportano il gioco d’azzardo online e/o scommesse
Armi e materiali pericolosi	Siti che forniscono informazioni, promuovono o supportano la vendita di armi e articoli correlati
Violenza, odio e discriminazione	Siti che presentano o promuovono violenza o lesioni personali, comprese le lesioni autoinflitte, il suicidio, o che mostrano scene di violenza gratuita, insistita o efferata e siti che promuovono o supportano l’odio o l’intolleranza verso qualsiasi individuo o gruppo
Sette	Siti che promuovono o che offrono metodi, mezzi di istruzione o altre risorse per influire su eventi reali attraverso l’uso di incantesimi, maledizioni, poteri magici o essere soprannaturali

 

Stante

• l’assenza, in ambito nazionale, di indicazioni qualificate, fornite in disponibilità da Organi istituzionali legittimati a svolgere l’attività di verifica e selezione dei contenuti sopra menzionata
• e, allo stesso tempo, la potenziale “parzialità” (egualmente non assoggettabile ad una oggettiva verifica di validità e correttezza da parte della scrivente Società) di altri e diversi soggetti aventi natura privatistica che propongono servizi similari e/o elenchi e liste di indirizzi Internet valutabili come dannosi per il minore,
  

le liste fornite dalla Unidata all’utente devono intendersi, dunque, quale mero ausilio all’implementazione e configurazione di un servizio che l’utente, titolare del rapporto contrattuale di fornitura, decide di attivare in piena autonomia e senza alcun condizionamento o vincolo. In tal senso, dette liste possono essere liberamente modificate (in senso incrementale o decrementale) dall’utente così come del tutto eliminate e sostituite con altre e diverse liste reperite o create dall’utente stesso in base a sue insindacabili valutazioni, giudizi e scelte.

Il Titolare, dunque, nel richiedere ed implementare il servizio offerto da Unidata prende atto ed accetta che Unidata non potrà essere in nessun caso considerata responsabile per la correttezza ed esaustività dei contenuti delle liste degli indirizzi Internet forniti né di qualsivoglia danno possa derivare dall’erronea o mancato inserimento di indirizzi Internet nelle liste rese disponibili al Titolare; ciò in quanto Unidata (al pari di tutti gli Operatori di telecomunicazione) non ritiene di avere idonee competenze e/o alcuna legittimità utile a discriminare la potenziale dannosità (o di contro, assenza di dannosità) di un contenuto tanto più se valutato alla luce dello sviluppo della personalità e alla tutela del minore.

Risulta importante, con l’occasione, rappresentare che l’Unidata, al pari di tutti gli Operatori nazionali, provvede, ai sensi dell’art. 57 del D.lgs. 259/03 e s.m.i., ad adempiere ad ordini di inibizione all’accesso a risorse Internet (rivolti alla generalità degli utenti e, quindi, non solo ai minori di anni 18) emessi da deputate e legittimate Autorità nazionali, aventi natura giudiziaria e /o amministrativa, e relativi a illeciti o reati in materia di:

• pedopornografia
• gioco illegale
• commercio illecito di tabacchi e/o altre sostanze non autorizzate
• commercio illecito di presìdi e sostanze medico farmaceutiche non autorizzate
• ulteriori reati e/o illeciti oggetto di procedimenti giudiziari

Le risorse già inibite in base a tali provvedimenti, dunque, non sono assoggettabili a volontà e scelta dell’utente finale e devono intendersi comporre un elenco ineludibile ed obbligatorio di risorse internet inibite ulteriore e diverso rispetto alle liste relative al servizio di parental control.

Nell’ottica di massima trasparenza informativa, è necessario rappresentare che i principali dispositivi/apparecchiature terminali di proprietà e/o in autonoma disponibilità dell’utente già dispongono di funzionalità idonee ed appropriate a garantire un adeguato servizio di “controllo parentale” così come sono disponibili alla generalità dell’utenza, in termini totalmente gratuiti, servizi (e/o applicazioni) professionali di “controllo parentale”  offerti da terze parti che possono assicurare un maggior grado di protezione e sicurezza all’esperienza di navigazione in Internet del minore.

Resta ferma la disponibilità del servizio di assistenza Unidata a supportare l’utente nelle attività di configurazione del Servizio.

Unidata S.p.A.